Foire Aux Questions

Foire Aux Questions (FAQ)

Bienvenue dans notre section des questions fréquentes. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@zanorly.com.

1. Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous expédions les commandes dès que possible. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès que votre commande sera expédiée.

2. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, chaque commande est accompagnée d’un lien de suivi que vous recevrez par e-mail une fois l’expédition effectuée.

3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)
• PayPal
• Autres méthodes sécurisées selon votre région.

4. Comment puis-je retourner un article ?

Si un article ne vous convient pas, contactez-nous à info@zanorly.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous guiderons à travers le processus.

5. Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont généralement à votre charge, sauf si l’article est défectueux ou s’il s’agit d’une erreur de notre part.

6. Proposez-vous des échanges ?

Oui, si vous souhaitez échanger un produit pour une autre taille ou couleur, veuillez suivre la procédure de retour et nous préciser votre demande.

7. Les produits sont-ils de bonne qualité ?

Tous nos produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, soigneusement sélectionnés pour garantir durabilité, confort et élégance.

8. Que faire si je reçois un article défectueux ?

Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez nous envoyer des photos de l’article à info@zanorly.com. Nous trouverons rapidement une solution.

Contactez-nous

Si votre question ne figure pas ici, notre service client est toujours disponible :
📧 info@zanorly.com